Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er décembre 2025
Dernière mise à jour : 7 novembre 2025

Publié en avance du lancement du site web pour la transparence et l'éducation des clients.

Introduction

Chez IZRIN, la transparence n'est pas seulement une valeur—c'est ainsi que nous honorons à la fois nos partenaires artisans et nos clients. Nous croyons que protéger votre vie privée est aussi important que préserver l'héritage culturel que nous célébrons à travers nos textiles artisanaux.

IZRIN LLC est une société enregistrée dans le Wyoming avec des opérations principales basées au Maroc, servant des clients mondialement. Nous opérons la place de marché IZRIN connectant des textiles artisanaux marocains authentiques avec des clients soucieux du design dans le monde entier. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web (www.izrin.com), effectuez des achats, ou communiquez avec nous.

Phase Commerciale Actuelle : IZRIN est en phase de curation pré-lancement, construisant notre collection de pièces artisanales authentiques. Notre catalogue de produits présente actuellement une sélection curatée de 15 tapis et 8 textiles, avec de nouveaux partenariats d'artisans élargissant continuellement nos offres.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous garantir une expérience positive sur notre site web. Cette politique décrit nos pratiques de données dans un langage clair et accessible—parce que vous méritez de comprendre exactement comment vos informations sont traitées.

Notre Engagement de Confidentialité :

• Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour bien vous servir
• Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers
• Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie
• Nous vous donnons le contrôle sur vos données
• Nous sommes transparents sur nos pratiques

En utilisant le site web ou les services d'IZRIN, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, notre équipe répond personnellement à toutes les demandes de confidentialité à support@izrin.com.

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Informations que Nous Collectons

Nous collectons des informations pour vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, traiter vos commandes et améliorer continuellement nos services. Voici ce que nous collectons et pourquoi :

Informations que Vous Fournissez Directement

Informations de Compte :
Lorsque vous créez un compte IZRIN, nous collectons :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Mot de passe (chiffré et jamais stocké en texte brut)
• Numéro de téléphone (optionnel, pour les mises à jour de commande)
• Adresse(s) de livraison
• Adresse de facturation

Informations d'Achat :
Lorsque vous passez une commande, nous collectons :

• Détails de commande (produits, quantités, personnalisations)
• Préférences de livraison
• Instructions de livraison spéciales
• Messages de cadeau (si applicable)

Informations de Paiement :
IZRIN utilise Stripe comme seul processeur de paiement pour toutes les transactions client. Nous ne stockons PAS vos numéros de carte de crédit, codes CVV, ou détails de paiement complets sur nos serveurs. Stripe traite et stocke de manière sécurisée ces informations selon les standards PCI-DSS. Nous ne conservons que :

• Les 4 derniers chiffres de votre carte (pour votre référence)
• Marque de carte (Visa, Mastercard, etc.)
• Date d'expiration
• Code postal de facturation

Informations que Nous Collectons Automatiquement

Informations d'Appareil et de Navigateur :

• Adresse IP
• Type et version de navigateur
• Type d'appareil (ordinateur, mobile, tablette)
• Système d'exploitation
• Pages visitées sur notre site
• Temps passé sur les pages

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Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations de manière réfléchie et dans un but précis pour mieux vous servir :

Traitement des Commandes et Service Client

• Traitement et exécution de vos commandes
• Envoi de confirmations de commande et de notifications d'expédition
• Coordination avec les partenaires artisans pour la production sur commande
• Gestion des retours, échanges et remboursements
• Réponse à vos questions et demandes de support

Communications Marketing (Avec Votre Permission)

Nous envoyons des e-mails marketing seulement si vous avez opté pour cela. Ceux-ci incluent :

• Lancements de nouveaux produits et collections
• Histoires culturelles sur les communautés d'artisans
• Contenu éducatif sur les traditions textiles marocaines
• Offres et promotions exclusives

Vous Contrôlez le Marketing : Chaque e-mail marketing inclut un lien de désabonnement, et vous pouvez mettre à jour les préférences dans les paramètres de votre compte.

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Partage et Divulgation d'Informations

Nous ne vendons PAS vos informations personnelles en aucune circonstance. Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance qui nous aident à vous servir :

Processeurs de Paiement

Stripe (Processeur de Paiement Client) :
IZRIN utilise Stripe comme seul processeur de paiement pour toutes les transactions client. Stripe traite les paiements par carte de crédit et portefeuille numérique, gère l'autorisation de paiement et la détection de fraude, et se conforme aux standards PCI-DSS Niveau 1.

Partenaires d'Expédition

Maroc Domestique (Opérations Actuelles) :

• Amana : Nom, téléphone, adresse de livraison, poids/dimensions de commande
• CTM : Mêmes informations qu'Amana

Outils d'Analyse et de Marketing

Google Analytics : Nous partageons des données de trafic anonymisées pour comprendre l'utilisation du site. Les adresses IP sont anonymisées.

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Sécurité des Données

Protéger vos informations est une responsabilité que nous prenons au sérieux. Nous employons plusieurs couches de sécurité pour protéger vos données :

Mesures de Sécurité Techniques

Chiffrement :

• Chiffrement SSL/TLS : Toutes les données transmises entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées en utilisant des certificats SSL 256 bits conformes aux standards de l'industrie
• Données au Repos : Les données sensibles dans nos bases de données sont chiffrées en utilisant le chiffrement AES-256
• Protection des Mots de Passe : Les mots de passe sont hachés en utilisant bcrypt avec salt

Veuillez Nous Aider à Vous Protéger :

• Choisissez des mots de passe forts et uniques
• Ne partagez pas vos identifiants de compte
• Déconnectez-vous lors de l'utilisation d'appareils partagés
• Signalez immédiatement toute activité suspecte à support@izrin.com

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Vos Droits de Confidentialité

Vous avez le contrôle sur vos informations personnelles. Voici vos droits et comment les exercer :

Droit d'Accès à Vos Données

Envoyez un e-mail à support@izrin.com avec "Demande d'Accès aux Données" dans l'objet. Nous fournirons vos données dans les 30 jours dans un format lisible.

Droit de Supprimer Vos Données

Envoyez un e-mail à support@izrin.com avec "Supprimer Mes Données" dans l'objet. Nous supprimerons vos informations personnelles dans les 30 jours, sauf les enregistrements de transaction que nous sommes légalement tenus de conserver.

Droit de Se Désinscrire du Marketing

Cliquez sur "Se désabonner" dans tout e-mail marketing, mettez à jour les préférences dans les paramètres de votre compte, ou envoyez un e-mail à support@izrin.com.

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Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et fournir du contenu pertinent.

Types de Cookies que Nous Utilisons

1. Cookies Essentiels (Requis)
Ceux-ci sont nécessaires pour le fonctionnement du site web :

• Gestion de Session : Vous maintenir connecté
• Panier d'Achat : Se souvenir des articles que vous avez ajoutés
• Sécurité : Prévenir la fraude et protéger votre compte

2. Cookies d'Analyse (Optionnels)
Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.

3. Cookies Marketing (Optionnels)
Nous permettent de fournir du contenu pertinent et de vous montrer des publicités IZRIN sur d'autres sites web.

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Transferts Internationaux de Données

IZRIN opère à travers les frontières. Vos données peuvent être transférées et traitées dans différents pays :

Centres de Données Principaux : Serveurs AWS dans les régions américaines (Oregon, Virginie)

Opérations Actuelles : IZRIN LLC est enregistré dans le Wyoming, États-Unis, avec des opérations principales basées au Maroc. Les données collectées au Maroc sont transférées vers des serveurs américains pour traitement, protégées par des garanties contractuelles, chiffrement en transit et stockage sécurisé.

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Confidentialité des Enfants

IZRIN ne collecte pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Notre site web et services sont conçus pour les adultes (18+).

Si vous croyez que votre enfant a fourni des informations personnelles à IZRIN, veuillez nous contacter immédiatement à support@izrin.com.

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Conservation des Données

Nous Conservons Vos Données Seulement Aussi Longtemps que Nécessaire

Informations de Compte :

• Comptes Actifs : Conservés tant que votre compte est ouvert
• Comptes Inactifs : Après 3 ans d'inactivité, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer
• Comptes Fermés : La plupart des données supprimées dans les 30 jours

Informations de Commande :

• Enregistrements de Transaction : 7 ans (requis par les lois fiscales)
• Détails d'Expédition : 2 ans

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Mises à Jour de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que notre entreprise évolue et que les lois sur la confidentialité changent.

Les Changements Matériels seront communiqués via :

• Notification par E-mail à votre adresse e-mail enregistrée
• Bannière Proéminente du Site Web affichée pendant 30 jours
• Alerte du Tableau de Bord du Compte

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Nous Contacter

Nous Sommes Là pour Aider

support@izrin.com
Dans les 2 jours ouvrables

Adresse Postale :
IZRIN LLC
À l'attention de : Département Confidentialité
1621 Central Ave
Cheyenne, WY 82001
États-Unis

Autres Options de Contact :

• Support Général : support@izrin.com
• Préoccupations de Sécurité : support@izrin.com
• Demandes Légales : support@izrin.com

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Cette politique de confidentialité reflète l'engagement d'IZRIN envers la transparence, le respect et la protection de vos informations personnelles. Nous traitons vos données avec le même soin et la même authenticité que nous apportons à chaque tapis artisanal que nous offrons.

Dernière mise à jour : 7 novembre 2025
Date d'entrée en vigueur : 1er décembre 2025
Version : 1.0