Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inkrafttreten: 1. Dezember 2025
Zuletzt aktualisiert: 7. November 2024

Zustimmung zu Richtlinien

Durch das Erstellen eines Kontos oder einen Kauf bei IZRIN stimmen Sie zu, gebunden zu sein an:

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen
2. Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
3. Unsere Versandrichtlinie

Diese Richtlinien sind durch Verweis in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einbezogen und bilden Teil Ihrer Vereinbarung mit IZRIN LLC.

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Einführung und Annahme

Willkommen bei IZRIN. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") bilden eine rechtlich verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("Kunde", "Sie" oder "Ihr") und IZRIN LLC, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung aus Wyoming ("IZRIN", "wir", "uns" oder "unser"), die Ihren Zugang und Ihre Nutzung der IZRIN-Website (www.izrin.com), mobilen Anwendungen (falls zutreffend) und aller verwandten Dienste (zusammenfassend die "Dienste") regelt.

Durch den Zugang oder die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie zu, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf unsere Dienste zugreifen oder sie nutzen.

Über IZRIN

IZRIN LLC ist ein Premium-Marktplatz, der authentische marokkanische handgefertigte Textilien—einschließlich Teppiche, Decken, Kissen und Wohndekor—mit designbewussten Kunden weltweit verbindet. Unsere Mission ist es, kulturelles Erbe zu ehren, indem wir direkten Zugang zu traditioneller Handwerkskunst bieten und gleichzeitig faire Entschädigung für Handwerkergemeinschaften sicherstellen.

Rechtliche Entitätsinformationen:

• Firmenname: IZRIN LLC
• Gründungsstaat: Wyoming, Vereinigte Staaten
• Registrierte Adresse: 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001
• Kontakt: support@izrin.com

Ihre Annahme

Sie akzeptieren diese Bedingungen durch:

• Erstellen eines IZRIN-Kontos
• Aufgeben einer Bestellung über unsere Dienste
• Durchsuchen unserer Website
• Kommunikation mit uns über unsere Dienste

Vertragsfähigkeit:
Durch Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen Sie, dass:

• Sie mindestens 18 Jahre alt sind
• Sie die rechtliche Befähigung haben, verbindliche Verträge einzugehen
• Sie nicht daran gehindert sind, unsere Dienste unter geltendem Recht zu nutzen
• Alle Informationen, die Sie bereitstellen, genau und vollständig sind

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Definitionen

Handwerkspartner: Geschickte Handwerker und Genossenschaften in Marokko, die IZRIN-Produkte unter Verwendung traditioneller Techniken erstellen.

Kunde oder Sie: Jede Person oder Entität, die auf IZRIN-Dienste zugreift oder sie nutzt.

Kundenspezifische Bestellung: Ein Produkt, das speziell nach vom Kunden bereitgestellten Spezifikationen hergestellt wird, einschließlich Größenänderungen, Farbanfragen oder Designänderungen über Standard-Produktangebote hinaus.

Handwerkliche Variation: Natürliche Unterschiede, die handgefertigten Produkten innewohnen, einschließlich Muster-Unregelmäßigkeiten, Farbschattierungen, Texturunterschiede und dimensionale Variationen. Diese sind KEINE Defekte.

Auf Bestellung: Produkte, die von Handwerkspartnern nach Bestellungsaufgabe gefertigt werden, im Gegensatz zu vorgefertigten Lagerartikeln.

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Kontoregistrierung und Verantwortlichkeiten

Ein Konto erstellen

Kontovoraussetzungen:
Für Einkäufe müssen Sie ein IZRIN-Konto erstellen und folgende Angaben machen:

• Vollständiger bürgerlicher Name
• Gültige E-Mail-Adresse
• Sicheres Passwort
• Lieferadresse
• Telefonnummer (optional, aber empfohlen)

Kontosicherheit:
Sie sind verantwortlich für:

• Vertraulichkeit des Passworts wahren
• Alle über Ihr Konto getätigten Handlungen
• Aktuelle und korrekte Kontoinformationen pflegen
• Unverzügliche Meldung unbefugter Zugriffe an support@izrin.com

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Produktbeschreibungen und Handwerkliche Qualität

Authentizität des Handwerks verstehen

Bei IZRIN wird jedes Produkt einzeln von erfahrenen Kunsthandwerker:innen mit traditionellen Techniken gefertigt. Dieses authentische Handwerk macht jedes Stück einzigartig; Variationen sind inhärent und KEINE Mängel.

WICHTIGE ANERKENNUNG HANDWERKLICHER VARIATIONEN

Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie ausdrücklich an, dass handgefertigte Produkte natürliche Variationen aufweisen, unter anderem:

Muster- und Designvariationen:

• Asymmetrie: Muster sind ggf. nicht perfekt symmetrisch oder zentriert
• Motivabweichungen: Traditionelle Symbole variieren in Größe, Abstand oder Ausrichtung
• Randvariationen: Breite oder Ausführung nicht überall gleichmäßig
• Feldplatzierung: Zentrale Elemente ggf. leicht versetzt

Farbvariationen:

• Färbebadunterschiede: Natürliche Farbstoffe variieren je Charge
• Farbverteilung: Unterschiedliche Konzentration in einzelnen Bereichen
• Abrash-Effekt: Gewollte Farbstreifen durch Chargenwechsel (authentisches Merkmal)
• Farbtonunterschiede: Reale Farben können aufgrund natürlicher Farbstoffe von Fotos abweichen

Textur- und Materialvariationen:

• Florhöhenunterschiede: Handknüpfung erzeugt natürliche Abweichungen
• Wolleigenschaften: Natürlicher Lanolingehalt, anfängliches Fusseln, Faserunterschiede
• Bindedichte: Knoten pro Quadratzoll variieren innerhalb handwerklicher Standards
• Oberflächentextur: Höhere/niedrigere Zonen, gewollte Texturwechsel

Strukturelle Variationen:

• Kantenunregelmäßigkeiten: Handvernähte Kanten können leichte Unregelmäßigkeiten aufweisen
• Eckenausrichtung: Ecken ggf. nicht perfekt rechtwinklig
• Maßtoleranzen: Abweichungen von ±2–5 % gegenüber angegebenen Maßen
• Dickenunterschiede: Florhöhe und Grundlage variieren über die Fläche

Diese Variationen sind KEINE Mängel

Die beschriebenen Variationen sind erwartete und geschätzte Merkmale authentischer, handgefertigter Textilien, im Einklang mit musealen Standards, von Sammler:innen und Designer:innen geschätzt – ein Zeichen echten Handwerks.

Rückgaben allein aufgrund natürlicher handwerklicher Variationen innerhalb branchenüblicher Standards werden NICHT akzeptiert. Bitte beachten Sie unsere Richtlinie zu Rückgabe & Erstattung.

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Rückgaben und Erstattungen

Alle Käufe unterliegen unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie, die durch Verweis Bestandteil dieser Bedingungen ist. Wichtige Punkte:

• 30 Tage Rückgabefrist ab Lieferung
• Sonderanfertigungen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen
• Natürliche handwerkliche Variationen sind keine Mängel
• Rückversandkosten trägt Kundschaft, außer bei Produktmangel

Vollständige Details: Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Mit Zustimmung zu diesen Bedingungen bestätigen Sie, unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie gelesen und akzeptiert zu haben.

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Preise und Zahlung

Preise

Währung:

• Kundschaft in Marokko: Marokkanischer Dirham (MAD)
• Internationale Kundschaft: US-Dollar (USD)

Preise exkludieren:

• Versandkosten (berechnet im Checkout)
• Steuern und Zölle (sofern anwendbar)
• Optionale Eilproduktionsgebühren
• Aufschläge für Sonderanfertigungen

Zahlungsmethoden

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Kredit-/Debitkarten über Stripe (Visa, Mastercard, Amex, Discover)
• Digitale Wallets (Apple Pay, Google Pay)
• Banküberweisung über Mercury (Bestellungen über 2.000 $ oder auf Anfrage)

Zahlungssicherheit:

• Alle Kartenzahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet
• Wir speichern KEINE Kartendaten auf unseren Servern
• Auf Kontoauszügen erscheint „IZRIN LLC“

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Bestellannahme und Stornierung

Bestellprozess

Ihre Bestellung gilt als bestätigt, sobald Sie eine Bestellbestätigungs‑E‑Mail von IZRIN erhalten. Diese E‑Mail stellt unsere Annahme dar und begründet einen verbindlichen Vertrag.

Stornierung durch Kundschaft

Bevor die Produktion beginnt:

• Lagerware: Stornierung innerhalb von 24 Stunden, keine Gebühr, vollständige Rückerstattung
• Anfertigung auf Bestellung: Stornierung innerhalb von 48 Stunden, keine Gebühr, vollständige Rückerstattung
• Sonderanfertigungen: Stornierung innerhalb von 24 Stunden, 10 % Wiedereinlagerungsgebühr

Nachdem die Produktion begonnen hat:

• Stornierung nicht zulässig (Artikel wird speziell für Sie angefertigt)
• Ausnahme: Einzelfallprüfung bei außergewöhnlichen Umständen
• Teilrückerstattung mit 50–75 % Gebühr, falls genehmigt

Kontakt: support@izrin.com unter Angabe der Bestellnummer und des Stornierungswunsches.

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Produktionszeiten und Anfertigung auf Bestellung

Zeitschätzungen

Standardprodukte auf Bestellung:

• Kleine Artikel (Kissen, Decken): 4–6 Wochen
• Mittlere Teppiche (bis 180 × 270 cm): 6–10 Wochen
• Große Teppiche (über 180 × 270 cm): 10–12 Wochen
• Sehr große oder aufwendige Stücke: 12–16 Wochen

Sonderanfertigungen: 6–16 Wochen (bei Bestellung bestätigt)

Lagerware: Bearbeitung 1–3 Werktage

Wichtiger Hinweis

Produktionszeiten sind Schätzungen, keine Garantien. Handwerk lässt sich nicht beschleunigen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.

Volle Stornierung möglich, wenn die Verzögerung 150 % der geschätzten Zeit überschreitet.

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Versand

Alle Bestellungen unterliegen unserer Versandrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Wichtige Punkte:

• Aktueller Versand: nur Marokko
• Vorlaufzeiten für Auftragsfertigung: 4–12 Wochen
• Sendungsverfolgung nach Versand bereitgestellt

Vollständige Details: Versandrichtlinie

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Geistiges Eigentumsrechte

Eigentum von IZRIN

Sämtliche Inhalte unserer Dienste sind durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt:

• IZRIN® Name, Logo und Slogans
• Website‑Design und Benutzeroberfläche
• Produktfotografie und -beschreibungen
• Blogartikel und Bildungsinhalte
• Marketingmaterialien

Ihre eingeschränkte Lizenz

Sie dürfen:

• Dienste für persönlichen, nichtkommerziellen Gebrauch nutzen
• Produktbilder zur Kaufentscheidung ansehen
• Produktseiten über bereitgestellte Social‑Tools teilen

Sie dürfen NICHT:

• Unsere Inhalte vervielfältigen oder verbreiten
• Unsere Marken ohne Erlaubnis verwenden
• Inhalte scrapen oder Daten schürfen
• Inhalte zu kommerziellen Zwecken nutzen
• Urheberrechtshinweise entfernen

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Website-Nutzung und Verbotene Aktivitäten

Sie dürfen NICHT:

Betrügerische Aktivitäten:

• Gestohlene Zahlungsinformationen verwenden
• Falsche Identität angeben
• Gesetze verletzen

Missbräuchliches Verhalten:

• Mitarbeitende oder Kundschaft belästigen
• Falsche Bewertungen abgeben
• Fake‑Konten erstellen

Technische Eingriffe:

• Sicherheitsmaßnahmen hacken oder umgehen
• Schadsoftware einbringen
• Inhalte mit Bots scrapen

Folgen: Kontoschließung, Bestellstornierung, rechtliche Schritte, dauerhafte Sperre.

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Garantien und Haftungsausschlüsse

Begrenzte Qualitätsgarantie

IZRIN gewährleistet, dass Produkte:

• Traditionelle Handwerkstechniken wie beschrieben verwenden
• Materialien gemäß den Beschreibungen verwenden
• Frei von wesentlichen strukturellen Mängeln sind
• Den allgemeinen Designbeschreibungen entsprechen (unter Anerkennung handwerklicher Variationen)

Garantiezeitraum: 90 Tage ab Lieferung

Abdeckung: Strukturausfälle, Materialmängel, erhebliche Abweichungen von Spezifikationen

NICHT abgedeckt: handwerkliche Variationen, normaler Verschleiß, unsachgemäße Nutzung, falsche Pflege, unautorisierte Änderungen

HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR GARANTIEN

IM VOLLSTEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG:

Mit Ausnahme der begrenzten Qualitätsgarantie werden Produkte und Dienste „WIE BESEHEN“ und „NACH VERFÜGBARKEIT“ ohne jegliche Garantien bereitgestellt.

SIE ERKENNEN AUSDRÜCKLICH AN, DASS HANDWERKLICHE VARIATIONEN KEINE MÄNGEL SIND UND NICHT DURCH GARANTIEN ABGEDECKT WERDEN.

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Haftungsbeschränkung

Maximale Haftung

Die Gesamthaftung von IZRIN übersteigt nicht den Betrag, den Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch bezahlt haben, oder 500 USD – je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Ausgeschlossene Schäden

IZRIN HAFTET NICHT FÜR:

• Indirekte Schäden (Gewinn-, Umsatz‑, Chancen‑, Datenverlust)
• Folgeschäden (Rufschädigung, seelische Belastung, nachfolgende Verluste)
• Zufällige Schäden (Reisekosten, Zeitaufwand, verbundene Ausgaben)
• Straf- oder exemplarische Schäden

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Streitbeilegung und Schiedsverfahren

Einvernehmliche Lösung

Vor formellen Verfahren bitten wir um Kontaktaufnahme unter support@izrin.com, um Streitigkeiten gütlich zu lösen.

Verbindliches Schiedsverfahren

Schiedsvereinbarung: Streitigkeiten aus diesen Bedingungen oder unseren Diensten werden durch verbindliches Schiedsverfahren beigelegt, NICHT vor Gericht (ausgenommen Bagatellverfahren oder Unterlassungsansprüche).

Schiedsregeln:

• Anwendung des Federal Arbitration Act
• Verwaltung durch American Arbitration Association (AAA)
• AAA‑Verbraucherschiedsregeln gelten
• Ort: Wyoming oder einvernehmlich festgelegt
• Nur Einzelschiedsverfahren (keine Sammelverfahren)

Sammelklageverzicht

SIE VERZICHTEN AUF DAS RECHT, AN SAMMELKLAGEN ODER SAMMELSCHIEDSVERFAHREN TEILZUNEHMEN. Alle Streitigkeiten sind individuell geltend zu machen.

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Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Wyoming (USA), ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Grundsätze.

Gerichtsstand: Vorbehaltlich der Schiedsbestimmungen sind staatliche oder Bundesgerichte im County Laramie, Wyoming, zuständig.

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Kontaktinformationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen:

support@izrin.com
support@izrin.com
www.izrin.com

Postanschrift:
IZRIN LLC
1621 Central Ave
Cheyenne, WY 82001
Vereinigte Staaten

Antwortzeit: innerhalb von 48 Stunden für rechtliche Anfragen

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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen spiegeln IZRINs Engagement für fairen Umgang, Transparenz und Respekt sowohl für Kunden als auch Handwerkspartner wider. Wir behandeln Ihr Geschäft mit der gleichen Sorgfalt und Authentizität, die wir zu jedem handgefertigten Stück bringen, das wir anbieten.

Zuletzt aktualisiert: 7. November 2024
Inkrafttreten: 1. Dezember 2025
Version: 1.0